همانطور که می دانید برنامه گوگل پلی به صورت پیش فرض روی همه گوشی ها نصب است. گوگل پلی یک فروشگاه است که در آن می توانید برنامه ها و بازی های زیادی را دانلود کنید. اما گاهی این برنامه در برخی گوشی ها غیر فعال می شود و کاربران نمی توانند با آن کار کنند. در این مقاله از مرکز تعمیرات موبایل امدادکاران قصد داریم تا روش رفع مشکل کار نکردن و غیر فعال شدن گوگل پلی 0استور را به شما آموزش دهیم تا دیگر با آن مواجه نشوید.
خرابی گوگل پلی استور، میتواند دلایل متفاوت و متعددی داشته باشد. برای مثال، عدم آپدیت گوگل پلی در طولانی مدت، بروزرسانیهای ناقص و نصفه و نیمه و همچنین تغییر ناگهانی سیستم عامل اندروید، میتواند از مهمترین علتهای کار نکردن و متوقف شدن گوگل پلی محسوب شود.
در ابتدای امر، به این نکته توجه کنید که غیر فعال شدن گوگل پلی استور مربوط به دستگاههای روت شده و یا دستگاههایی که از رام سفارشی استفاده میکنند مربوط نمیشود.
گاهی اوقات نصب رام سفارشی یا پشتیبان گیری به وسیلهی ریکاوری، موجب غیرفعال شدن گوگل پلی استور میشود.
برای بازیابی اطلاعات و دادهها از Titanium Backup استفاده کنید.
مشکل غیرفعال شدن گوگل پلی استور جزو ایراداتی است که با استفاده از ترفندهای نرمافزاری قابل حل میباشد و جای هیچ نگرانی نیست.
راهکارهایی که در ادامهی مقاله بیان میشود، اغلب سبب رفع مشکل غیرفعال شدن گوگل پلی استور میشود، اما گاهی با اجرای تمام این راهکارها همچنان هنگام استفاده از این برنامه با مشکل مواجه میشویم.
برای پاکسازی گوگل پلی میتوانید از خدمات گوگل پلی و فریم ورک گوگل پلی استفاده کنید.
گاهی اوقات اطلاعات و دادههای موجود در حافظهی پنهان و تنظیمات اعمال شده در برنامهی گوگل پلی، موجب میشود که که نتوانیم برنامهها را باز کنیم و موجب غیر فعال شدن گوگل پلی استور میشود.
اطلاعات موجود در حافظه پنهان و تنظیمات اعمال شده در دادههای برنامه گوگل پلی، مانع از اجرا و بازشدن برنامه میشود.
برای حل این ایراد با انجام دادن مراحل زیر میتوانید کش و دادههای گوگل پلی را پاک کنید:
حتما بخوانید: دلایل فریز شدن گوشی چیست؟
دومین راهکار برای حل مشکل غیرفعال شدن گوگل پلی استور، فورس استاپ کردن میباشد.
اصطلاح Force Stop به معنی متوقف کردن سرویس گوگل پلی و راهاندازی مجدد آن میباشد.
برای فورس استاپ کردن باید مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
نکته: اگر Google Play Store را در بین برنامهها ندیدید باید حالت Show System Apps را فعال و روشن کنید تا برنامههای سیستمی هم به شما نشان داده شوند.
یکی دیگر از روشها برای رفع غیرفعال شدن گوگل پلی استور، استفاده از ابزار تغییر IP مناسب میباشد.
اکثر اوقات به علت تحریمهای موجود در کشور، نمیتوان به بیشتر سرویسها که آی پیهای آن داخل ایران هستند دسترسی داشت و احتمالا مشکل غیرفعال شدن گوگل پلی استور میتواند ناشی از همین مسئله باشد.
بنابراین لازم است که یک ابزار تغییر IP مناسب را در گوشی خود فعال کرده و سپس مجدد عملکرد Google Play Store را چک کنید.
برای انجام اینکار مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:
به احتمال زیاد با انجام دادن مراحل ذکر شده، مشکل غیرفعال شدن گوگل پلی استور برطرف خواهد شد. در صورت حل نشدن این مشکل، راهکارهایی که در ادامهی مقاله آمده است را انجام دهید.
زمانیکه شبکه اینترنت شما ثبات و کیفیت مناسبی نداشته باشد، میتواند باعث غیرفعال شدن گوگل پلی شود.
بنابراین حتما ثبات و کیفیت شبکهی اینترنتی که به آن متصل هستید (چه وای فای و چه موبایل دیتا) را چک کنید.
حتما بخوانید: علت عدم اتصال به وای فای در گوشی
بوسیلهی ریستارت کردن گوشیهای با سیستم عامل اندروید، اطلاعات موقت و فایلهای اضافی (Junk Files) حذف خواهند شد. بنابراین گاهی با انجام این کار مشکل غیرفعال شدن گوگل پلی استور رفع خواهد شد. پس موبایل خود را یک بار ریستارت کنید و پس از روشن شدن، عملکرد برنامه گوگل پلی استور را در آن بررسی نمایید.
حالت پرواز (Airplane Mode) را فعال کرده و سپس آن را خاموش کرده و مجدد به حالت عادی برگردید، این کار باعث میشود که اتصالات گوشی شما مانند وای فای، دیتای موبایل، واتصال به سرورهای تغییر IP ریست شده و مجدد شروع به اتصال کنند. در بعضی موارد انجام این کار باعث رفع مشکل غیرفعال شدن گوگل پلی استور میشود. پس حتما یک بار این روش را امتحان کنید.
هنگامیکه زمان و تاریخ گوشی شما تنظیم نباشد موجب اختلال در عملکرد برنامه گوگل پلی استور (Google Play Store) میشود. سرورهای گوگل، همواره سعی میکنند که اطلاعات مرتبط با زمان و تاریخ خود را با اکانتهای شما هماهنگ کنند و عدم هماهنگی و اشتباه بودن تاریخ و ساعت گوشی شما میتواند باعث بروز اختلال در گوگل پلی میشود. برای تنظیم کردن زمان و تاریخ در گوشی اندرویدی خود، به منوی Settings رفته و سپس گزینه Date & Time را انتخاب کنید و زمان و تاریخ گوشی خود را تنظیم کنید.
به روز رسانیهای برنامهی گوگل پلی را حذف کرده و سپس مجددا آن را نصب کنید. در بعضی موارد این روش به رفع غیرفعال شدن گوگل پلی استور کمک میکند.
حتما بخوانید: معرفی ۴ روش کاربردی بروزرسانی اندروید گوشی
در صورتی که مراحل قبل را انجام دادید اما همچنان عملکرد گوگل پلی با اختلال همراه بود، راهی جز فکتوری ریست (Factory Reset) موبایل وجود ندارد. قبل از انجام فکتوری ریست، حتما از اطلاعات گوشی یا تبلت اندرویدی خود بکاپ بگیرید تا در صورت بروز مشکل، بتوانید اطلاعات خود را بازیابی کنید.
برای ریست فکتوری کردن گوشی به ترتیب زیر عمل کنید:
مشکل غیرفعال شدن گوگل پلی استور با ریست فکتوری قطعا برطرف خواهد شد.
مشکل کار نکردن و غیر فعال شدن گوگل پلی استور کاربران زیادی را به دردسر انداخته است. در این مقاله سعی کردیم تا مشکل کار نکردن گوگل پلی را یک بار برای همیشه رفع کنیم. در صورتی که نتوانستید با راهکار های گفته شده این مشکل را رفع کنید، در بخش دیدگاه سایت اعلام کنید تا شما را راهنمایی کنیم.
دیدگاهتان را بنویسید