5 روش کاربردی برای رفع متوقف شدن برنامه ها در اندروید

گاهی اوقات برای بعضی از کابران گوشی‌های اندروید این اتفاق می‌افتد که در هنگام اجرای برنامه با پیام Unfortunately App has stopped رو به رو شوند. حتی ممکن است این پیام در هنگام کار کردن با برنامه‌هایی مانند تلگرام، اینستاگرام، واتساپ، بازی‌ها، گالری، موزیک‌ها و غیره نیز بر روی گوشی موبایل شما ظاهر شود. متوقف شدن برنامه‌ ها در اندروید به دلایل مختلفی مانند وجود اشکال در رم، کمبود فضای ذخیره سازی داده‌های برنامه، و بسیاری از مشکلات نرم افزاری دیگر، و گاهی ایرادات سخت افزاری ممکن است اتفاق بیفتد. در این مقاله از مرکز تعمیر موبایل امدادکاران قصد داریم راهکارهای رفع مشکل متوقف شدن برنامه‌ها و همچنین برطرف کردن خطای Unfortunately App has stopped را مورد بررسی قرار دهیم.

رفع ارور Unfortunately App has stopped

هنگامیکه پردازش اندروید متوقف شده است و پیام ارور Unfortunately App has stopped روی گوشی شما ظاهر می‌شود، برای رفع این ارور مراحلی که در ادامه‌ی مقاله ذکر می‌شود را انجام دهید. در صورتیکه ایراد گوشی در هر مرحله برطرف نشد وارد مرحله‌ی بعد شوید.

1-کش و داده‌های برنامه‌ها را پاک کنید

اولین و بهترین روش پیشنهادی برای برطرف کردن مشکل متوقف شدن برنامه‌ ها در اندروید، پاک کردن کش و دیتای برنامه‌ها می‌باشد. زیرا یکی ازعواملی که موجب ظاهر شدن ارور متوقف شدن برنامه‌های گوشی می‌شود، داده‌ها و اطلاعات زیادی است که در حافظه‌ی گوشی اندروید شما به صورت کش ذخیره شده است.

شما می‌توانید کش و داده‌های گوشی اندرویدی خود را با استفاده از یکی از روش‌های زیر پاک کنید:

چنانچه می‌خواهید کش و داده‌های همه‌ی برنامه‌های خود را به صورت یکجا پاک کنید، به ترتیب زیر عمل کنید:

1. وارد قسمت تنظیمات(Settings) گوشی خود شوید.
2. گزینه‌ی Storage را انتخاب کنید.
3. بر روی گزینه‌‌ی Cached data ضربه بزنید.

برای پاک کردن کش و دیتاهای یک اپلیکیشن خاص به ترتیب زیر عمل کنید :

1. وارد قسمت تنظیمات( Setting) شوید.
2. روی گزینه‌ی Apps ضربه بزنید.
3. گزینه‌ی All را انتخاب کنید.
4. برنامه‌ی موردنظر را انتخاب کنید.
5. روی گزینه‌ی Clear Cache and Data ضربه بزنید.

کش و دیتاها را با استفاده از اپلیکیشن‌هایی که به صورت اتوماتیک و خودکار این کار را انجام می‌دهند پاک کنید. برای انجام اینکار به ترتیب زیر عمل کنید:

1. برنامه گوگل پلی استور (Google Play) را انتخاب کنید.
2. یکی از برنامه‌هایی که به طور خودکار دیتاها را پاک می‌کنند، مانند Clean Master انتخاب کنید.
3. روی گزینه‌ی Junk Files ضربه بزنید.

سپس گوشی موبایل خود را ری استارت کنید و بررسی کنید که مشکل متوقف شدن برنامه‌ ها در اندروید شما برطرف شده است یا خیر. در بیشتر اوقات این روش مشکل متوقف شدن برنامه‌ ها در گوشی های اندروید را رفع خواهد کرد .

2-آپدیت کردن اپلیکیشن‌ها در شرایطی که آپدیت آن در پلی استور (Play Store) وجود دارد

گاهی اوقات پیام Unfortunately App has stopped به علت آپدیت نبودن اپلیکیشن‌ها رخ می‌دهد. معمولا آپدیت کردن برنامه‌ها اشکالات قبلی آن‌ها را برطرف می‌کند.

برای آپدیت اپلیکیشنی که پردازش آن متوقف شده است به ترتیب زیر عمل کنید:

1. برنامه Google Play Store را باز کرده و وارد قسمت منو شوید.
2. وارد بخش Find my apps شوید.
3. اگر آپدیت جدید برنامه در دسترس بود آن را آپدیت کنید.

3-برنامه‌های گوشی را حذف و سپس مجدد نصب کنید.

وجود بعضی از مشکلات در برنامه ممکن است موجب بروز ارور Unfortunately App has stopped شده باشد. حذف کردن برنامه و نصب دوباره‌ی آن می‌تواند مشکل متوقف شدن برنامه در اندروید را برطرف کند. برای انجام این کار مراحل زیر را طی کنید :

1. وارد بخش تنظیمات (settings) شده و Application Manager (Apps) را باز کنید.
2. اپلیکیشنی که پیام ارور Unfortunately دارد را انتخاب کرده و روی گزینه Uninstall ضربه بزنید و  وارد Google Play Store شوید
3. اپلیکیشن مورد نظر خود را سرچ کرده و آن را دانلود و نصب کنید.

در صورتی که ارور متوقف شدن برنامه‌ها برطرف نشد مراحل بعدی را دنبال کنید.

4-برای پاک کردن کش از ریکاوری مود استفاده کنید.

در ابتدا گوشی خود را خاموش کرده و آن را به حالت Recovery mode ببرید.

1. برای بردن به حالت ریکاوری مود، دکمه‌های Volume بالا و پاور را به طور همزمان نگه دارید. ( البته این مورد به مدل گوشی بستگی دارد ، برای بعضی از مدل‌ها، برای رفتن به حالت ریکاوری مد باید دکمه‌های Volume بالا و Volume پایین و پاور را به صورت همزمان فشار دهید.)
2. پس از رفتن به حالت ریکاوری مد گزینه‌های زیادی ظاهر می‌شود . برای حرکت کردن در بین گزینه‌ها از کلیدهای Volume بالا و پایین و برای انتخاب یک گزینه از دکمه Power استفاده کنید.)
3. روی گزینه Wipe Cache Patition ضربه بزنید . به این ترتیب پاک شدن کش گوشی شما آغاز می‌شود .
4. پس از اینکه مرحله قبل کامل شد یه پیام به شما نشان داده می‌شود.
5. سپس گزینه reboot system را انتخاب کرده و منتظر بمانید تا گوشی‌تان reboot شود.

با انجام اینکار کش گوشی شما پاک می‌شود. البته این کار ممکن است موجب پاک شدن داده‌های ذخیره شده برنامه مثل داده‌های بازی و غیره شود.

5-گوشی خود را ریست فکتوری کنید.

آخرین راهکاری که برای برطرف شدن مشکل متوقف شدن برنامه ها در اندروید گوشی پیشنهاد می‌کنیم، بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه یا ریست فکتوری می‌باشد. با انجام ریست فکتوری گوشی تمام اطلاعات گوشی پاک می‌شود، بنابراین باید از قبل از اطلاعات گوشی خود یک نسخه بک آپ تهیه کنید.

برای انجام ریست فکتوری گوشی اندروید مراحل زیر را طی کنید:
1- وارد بخش تنظیمات گوشی خود شوید.
2- به قسمت پایین اسکرول رفته و روی گزینه Backup & reset ضربه بزنید.
3- با انتخاب این گزینه چند گزینه برای شما ظاهر می‌شود.
4- گزینه Factory Data reset را انتخاب کنید.

جمع بندی نهایی

در این مقاله سعی کردیم شما را با مشکل متوقف شدن برنامه ها در اندروید آشنا کنیم و روش های اصولی و کاربردی برای رفع این مشکل را به شما آموزش دهیم. در صورتی که با کمک این مقاله نتوانستید مشکل موبایل را رفع کنید، حتما با مرکز تعمیر موبایل امدادکاران تماس بگیرید تا کارشناسان ما به صورت تخصصی آن را رفع کنند. همچنین می توانید موبایل خود را با پیک به تعمیرگاه امدادکاران ارسال کنید و پس از تعمیر آن را با پیک تحویل بگیرید تا در وقت و هزینه شما صرفه جویی شود.